“Custos da Qualidade: Proposta de medição para atendimento aos requisitos regulatórios de certificação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade.: Eduardo Ronald Joaquim, Maria Cristina Pereira Matos”, LSS, vol. 2, nº 1, ago. 2024, Acesso em: 28º de março de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.unisanta.br/LSS/article/view/651